Stanley整合成商業模式新零售【關鍵領袖】商業模式x跨境電商x微信生態跨境電子商貿Stanley Chan個人與團隊

Stanley整合成商業模式新零售,電子商貿入門【101】系列Webinar由「網絡直播班」發展至「教轉營分享會」,至今接觸人數已邁向50,000+人,回覆人數超過7000+人,參與者來自加拿大、美國、新加坡、馬來西亞、俄羅斯、墨西哥、澳洲、台灣。惜個別因語言不通,未能滿足參與者需求。接下來的三篇文章,一氣呵成回應Webinar大部分參與者的問題,包括:

  • 想了解目前市場網上走勢
  • 傳統零售百貨如何增進網上銷售知識
  • 如何在網站宣傳
  • 怎樣從零開始將一盤新生意介紹及吸引新客戶
  • 如何通過網絡介紹產品
  • 如何落單、收錢、傳遞與獲取資訊的模式與渠道
  • 電商設立的流程、注意事項、用戶體驗、數據處理等

三篇文章可看成是一個完整的系列,內容互相銜接,讓讀者了解電子商貿的生態,從而踏出第一步。Stanley整合成商業模式新零售,第一篇,會介紹傳統線下實體店轉型線上須知、如何以內容營銷將品牌曝光到市場,繼而介紹一位Online Marketing專家,讓你了解內容營銷的基礎概念。第二篇,獲得曝光除了付費廣告,還有「免費廣告」這種方法,深入了解SEO免費流量在內容營銷的定位與功能。第三篇,會讓讀者認識在電子商貿領域上第一篇與第二篇合起來的用法與應用方式,從中了解電子商貿是怎樣一回事。此文是第三篇。

內容營銷 x SEO流量免廣告費

內容營銷與SEO流量免廣告費的重要性,前兩篇文章已有詳細分享。簡單而言,只需要與線上互聯網有關,你都不能忽略內容營銷與減低獲客成本。一個不注重獲客成本或獲客成本過高的商業模式注定失敗,而SEO則有助大大降低獲客成本。Stanley整合成商業模式新零售,內容營銷與多渠道曝光是唇齒相依的關係,具體例子有內地綜藝節目《潮流合伙人》—直接孵化品牌FOURTRY (品牌有同名小程序、成都實體店、並與設計師品牌推出聯名產品),將「內容—品牌—商業變現」落地,做到終端to C (直對消費者)的效果。一個可持續的商業模式有助企業及項目盈利。

(左)商業模式指引企業發展方向

(右)分享內地品牌線上重內容營銷 X社交媒體X 視頻媒體的案例。

商業模式—內容營銷 x 流量

在電子商貿領域中,將線下的服務或產品結合線上內容營銷與付費的SEM流量「燒錢燒時間」,但只要商業模式整合得宜,「燒錢燒時間」只是前奏,「利潤」有機會成為終曲內容。商業模式可以是一盤生意的核心,尤其在互聯網世界以及電商領域,商業模式決定了企業與項目的發展方向。Stanley整合成商業模式新零售,而傳統線下商業模式轉型線上電商的最大困難在於固步自封,原因有三。

成功轉型最大的困難在於固步自封,原因有三。

轉型三大絆腳石

轉型難以成功的原因有三。一、短視,對待新事物時欠缺虛心學習的心態。二、路徑依循嚴重、依賴成癮。主要因為是傳統舊想法根深柢固,成為了開展互聯網或與電商相關業務的阻礙,需要先清空歧見。三、思考事情時未能掙脫工業年代的工廠思維,或更貼切的說法是容易落入窮人思維的陷阱。最明顯的例子是經常以自身的時間成本代替付費的金錢成本,不了解先行者或專家的價值,以致往往錯過最好時機亦佔不到便宜。若市場上出現名實兼備的專家,中小微企付費予他能讓自己走少一大段冤枉路,一來節省時間成本,二來不讓心志提前被磨損掉,三來有Mentor擔當嚮導亦有伙伴同行。

有Mentor擔當嚮導亦有伙伴同行。

成功轉型助力—專家導師

Stanley整合成商業模式新零售,任何事情都有成本,學費可以不是沉沒成本,而是一項投資,為你帶來人脈與知識。要成功轉型成電商,我們介紹了五名以網課形式帶路的嚮導。鍾情Shopify的可以找Vivien;想了解當前多渠道社交媒體玩法的,可以找Ben Sir;想以內容營銷x自建網站獲得更多免費流量的,可以找「石Sir + Ivan Sir」;想了解線上線下混合商業模式、微信生態x跨境電商,可以找 Stanley。知識有價,想要獲得別人含金量極重的關鍵技術,等價交換是前提。若你沒有自信憑自己的能力與商業模式賺回學費,該檢討的是閣下能力與決心不足。

商業模式—電商成功案例

世上有不少公司,單靠商業模式就能成為獨角獸巨企,例如:Uber旗下沒有車隊,卻是市場上最大的電召公司;Airbnb不擁有任何一家酒店,Stanley整合成商業模式新零售,卻是全球最大的酒店出租企業,比任何一家酒店連鎖集團都大;拼多多社交團購平台上賣的大部分都不屬於自營商品,拼多多卻是全中國用戶數量第一的電商平台。以上三個例子的共通點是其商業模式都與互聯網相關。

(左) Airbnb

(右) Uber

線下商業模式

傳統線下商業模式非常直接,也為香港大眾所熟悉,例如:品牌商、總代理、分銷/經銷/零售商、直營模式等。疫情將傳統線下商業模式推向懸崖,讓企業深刻了解到傳統線下商業模式的弊端。所以近半年,不少企業四出了解線上電子商貿是怎樣一回事。以Stanley團隊舉辦的電子商貿入門【101】類型的Webinar為例,參加者比從前精準,包括了:醫療集團負責人、商會組織理事或高層、跨境珠寶實體店主等等。

傳統線下商業模式非常直接,也為香港大眾所熟悉。

線上商業模式

Stanley整合成商業模式新零售,香港本地的線上商業模式發展緩慢,最知名的也只有例子一二:HKTVmall與GOGOvan,不似內地電商發展位處世界首列,社會上下的生活形態都圍繞電商,連路邊行乞者也是以微信及支付寶來收款。香港多年以來以傳統線下商業模式聞名,街頭巷尾的大小商舖體驗都非常出色。惟做得太好卻沒有成為香港發展線上電子商貿的優勢,反而成為負累,如同之前電子支付文章所提及的先發者劣勢(First- mover Weakness),也適用形容香港傳統線下實體店轉型線上的困境。

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內地電商商業模式即優勢—線上龐大流量

在電子商貿的領域上,因為沒有地域限制,所以只要網絡系統足夠穩定,Stanley整合成商業模式新零售,像天貓雙十一的系統可以承受得起數以億計的交易同時發生,而不會損害每一位用戶的購物體驗。流量是電商的優勢,所以企業對網站的穩定程度必須有高要求,不然你將會錯過作為電商的最大優勢。在E-Commerce領域全球享負盛名的天貓雙11一夜之間或一日之內能完成了成億上兆的交易,也需要足夠穩定的系統才足夠承受巨大的流量。

2020年網購平台11日內,成交額達4982億。

內地電商商業模式即優勢—網站系統穩定

第一篇談論過「線下物理空間」與「線上虛擬空間」是兩種截然不同的概念。我們不談優劣,只論不同。線上店舖與固定地理位置與空間不掛鉤,所有不會有客滿需要排隊內進的情況,再多的顧客也能在同一時間在店內購物。因此,網站系統的穩定程序與負荷能力非常關鍵。Stanley整合成商業模式新零售,開展電商業務時,向網站系統供應方了解相關資訊是專業的表現,不然你辦了優惠活動帶來了流量,卻發現網站404無法負荷不了超乎預期的流量,你豈不是得不嘗失?

網站承受得起數以億計的交易同時發生,而不會損害每一位用戶的購物體驗。

跨境電子商貿X Stanley

想將商業模式「從線下轉移到線上」或「將線下與線上結合」,需要知識、能力與時間。Stanley是2014年首批於深圳前海註冊及落戶的科技企業創辦人,2016年開始鑽研電子支付新零售至今,2017年將前海團隊遷往南山科技園,對跨境電商商業模式與內地文化深有體會,熟悉前海灣自貿保稅港區、南山科技園生態圈、以至整個大灣區、珠三、長三、京津冀等等。目前他是電貿商學院顧問,不時為香港零售協等商會、組織及機構會進行企業轉型培訓與演講。Stanley整合成商業模式新零售,2019年3月回流香港致力推動香港零售業轉型電商新零售,開設跨境電商課程,在紛亂的世道中凝聚一群實幹型的中小企老闆。

想與Stanley合作,可循兩種途徑,一是企業顧問服務,二是參加會員計劃。若企業品牌已運營了一段時間,想開展本地或內銷板塊,可以考慮聘請Stanley顧問成為你的咨詢對象,每小時$2000,成為會員後有九折。另外,Stanley目前正籌備數個計劃,未來將會與會員企業有不同合作計劃。

圖右:Stanley Chan;圖左:Winston Lam Company Limited 負責人。

電商課程 x Stanley

一個盈利的線上商業模式,有三步曲:「受眾→痛點→方案」。無論你在哪一個階段,已有或未有目標受眾、已找到受眾痛點或尚在了解中、製作完成解決方案或想推進解決方案,Stanley以微信生態為切入點,跨境電商入門與進階課程已舉辦超過60+場,讓企業從內地電商商業模式、政策便利與行業細節等,先獲得充分的跨境電商市場資訊,然後才部署下一步。

新手—免費電商轉型資源

Stanley整合成商業模式新零售,《教轉營》專欄文章由Stanley團隊成員分享最新營商趨勢,解碼電商轉型、大數據和雲端技術等新興支付科技,以及科技正在如何顛覆我們的生活形態、學習模式和營銷思維。大家可前往訂閱內容。

《教轉營》專欄文章

入門—電商課程培訓

香港企業想進入中國內地市場,一直存在困難。一來是官方的積極性多用於離地層面;二來坊間專家對中國的國情理解仍停留於傳統舊時代的人脈關係,紙上談兵者眾而寡有實操者。內容以隨機為特色、數據含糊,需要想像力來補充,大眾容易被誤導及誤判。有企業負責人曾經分享,坊間導師幫她開立公眾帳號輾轉花了半年,費用付了,最後也未能成功,怎料Stanley用花一星期就幫她成功讓騰訊審核通過。WeShoplus通過兩種方法,讓目標受眾認識Stanley。一、網絡直播Zoom Webinar ,二、線下電商課程培訓。

網絡直播Zoom Webinar

Stanley整合成商業模式新零售,由2020年至今已完成超過30+場網絡直播Zoom Webinar,分享電子商貿101入門知識與經驗,在FaceBook Event報名人數超過6000+人,自然流量接觸受眾數目達40000+人。

初階電商課程培訓

互聯網時代,經營電商者「慢進則退」,需要具備不斷學習的心態,才能從掌握箇中技術與處變不驚的心態。若閣下是內銷電商新手,不防以$480計劃入門,了解《WeChat微信公眾號營銷》、《WeChat微信小程序電商速成班》、《Cbec跨境電商式解構 》、《WeChat公眾平台開號教程指引》。

《WeChat微信公眾號營銷》。

進階—電商課程培訓

進階電商課程培訓是一套完整的跨境電商內容,借助微信生態將產品與服務內銷中國。課程有線上亦有線下形式,按企業需要自由選擇。想認識跨境電商的細節,不妨報名Stanley課程,報讀電貿商學院課程只需$4800,即有9個課程內容,超過100+條內容主題影片。Stanley整合成商業模式新零售,Stanley目前正籌備數個跨境電商計劃,計劃將與不同學員展開合作。另外,當時機合適,將會推出籌備已久的大灣區考察團,敬請期待。

此系列的三篇文章由內容營銷說起,緊接著SEO流量免廣告費,最後納入電子商貿框架當中成為一完整系列。期望閣下看完文章後,能獲得不同專家的意見,包括:石Sir、Ivan So與Stanley Chan,早日轉型成功。

作者簡介:

分享最新營商趨勢,解碼電商轉型、大數據和雲端技術等新興支付科技,以及科技正在如何顛覆我們的生活形態、學習模式和營銷思維。

原創:韓詠恩Lorraine Hon

後製:陳慧珊Sunny Chan

顧問:陳庭輝Stanley Chan

欄名:教轉營Weshoplus Pilot

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