Sunny數碼界起原型師陳慧珊【項目人物】跨領域電與商百變通才Sunny

Sunny數碼界起原型師陳慧珊,如果「電商」指的是電子商貿,標題中的「電與商」會是數碼科技與商業。陳慧珊Sunny的童年接觸的是Instagram(IG),Facebook已經她輩的過氣產物。以IG為童年回憶的Sunny,換言之,是生於電商年代的孩子。所以,她初中年代,未知「經濟為何物」之時,已在商圈中體驗到「經濟」之雛型。Sunny早已從電商店主身份畢業,轉型成為系統後台操作與數碼技術通才,具備協作媒體與技術團隊能力,目前是電貿商學院子項目Weso-Wine的首席營銷官。

Sunny目前是電貿商學院子項目Weso-Wine的首席營銷官。

此文將從三個部分來呈現Sunny的能力與潛力,分別是成長經歷、家庭薰陶與數碼技術。

非一般成長經歷

當別人的中二忙於中英數化歷史體育,Sunny的中二思考利潤(Margin)、收支平衡、選品、主題標籤(Hashtag)、線上營銷等概念。懵懂年紀自行探索市場,「做生意」成為了Sunny的課餘興趣活動。

代購與加盟

Sunny數碼界起原型師陳慧珊中二時候開始做代購。「代購」副業非為幫補家計,純粹因為「做生意」這顆種子在她的小學時代已發芽,只不過到了中二合適時機才出現—網購興起。尤幸受眾是小學師弟師妹,要求不高。Sunny選品後只需輕輕修圖、將產品描述由簡轉繁,當時Sunny尚未懂得何謂用戶體驗。後來副業由網購變成團購,Sunny開始探索C2C市場,處理客戶投訴、認識紅利期與利潤的關係。

「做生意」是Sunny的課外活動。

後來為了解決產品運輸需要依賴成年人代收款這個問題,Sunny由團購轉玩加盟,選品賣隱形眼鏡。隱形眼鏡地鋪門市加盟條件只是10至15對隱形眼鏡,Sunny自己落鋪與老闆傾合作。由於上課不便交收,Sunny的解決方案是將交收外判予人,對方時薪$100。其時Sunny初中二年級。

Sunny由團購轉玩加盟。

品牌與營銷

中三時候水晶熱潮興起。從前賣隱形眼鏡以分享知識為營銷之法,Sunny數碼界起原型師陳慧珊賣水晶以品牌招徠,以顧客好評建立品牌形象。結果招徠受眾之外,亦惹同輩抄襲。同行並非敵國,Sunny教授同行如何遠提升產品價值,避免出現惡性競爭或打價格戰,同時轉換策略,銷售時加入個性化包裝,推出組合套餐製造差異化。少年看似年輕,實則不然。一般人是先理論後實踐,電貿商學院Sunny則反過來—先實操再選修經濟。

Sunny選品:隱形眼鏡與水晶。

C2C、B2C、B2B

Sunny接觸電子支付的時候,她十五歲。當時她人在紐西蘭,同學們都用微信WeChat。Sunny有過很多想法,例如:自建外賣Apps、平台、電子錢包等等。但最終Sunny選擇了在微信生態以個人微商方式成為三級分銷中的下線、也做過內地黑科技PlugIn的代理商。來到2021年,當滿城商戶仍在思前想後、猶豫不決、躊躇不前,十六歲那年的Sunny數碼界起原型師陳慧珊已經獲得C2C、B2C、B2B經驗。

從電商轉入數碼界

十八歲那年,小妹妹回港打工,由低做起。在一運動用品公司工作,Sunny一人管理公司資源管理系統(ERP)與操作相關電子商貿平台,包括Amazon、eBay、Lazada、Cdiscount。後來Sunny被老闆「一人當二人用」,兼任同事崗位及工作,包括:封裝發貨、PhotoShop退地、線上營銷、網店裝修、產品上架、排版、詳情頁等等,將Sunny通才的覆蓋面推得更闊。

十八歲那年Sunny回港打工,由低做起。

家庭薰陶—父親

三歲定八十未必盡然,但受家庭薰陶是絕對肯定的。不然小妹妹心中種子如何茁壯成長,成長得法有賴灌溉得宜。在不同的階段,Sunny背後總有父親支援,在商業概念、在體力勞動、在銷售技巧。通才有價,女兒志氣與能力與其外放任人勞役,不如父女合壁。

左一:在電貿商學院的活動之中,Sunny永遠坐在角落默默無聞的。

年輕、熱情與衝勁—特點

如果你以外來判斷Sunny數碼界起原型師陳慧珊,絕對會令你大跌眼鏡。平時Sunny靜坐在一角、默默耕耘,只因她早就轉型,退居於電商領域中更幕後的位置系統與技術。電貿商學院的所有媒體與數碼科技幾乎都出自Sunny之手。年輕、熱情與衝勁是年輕人的特點,所以目前傳統線下商家正面對的問題,Sunny早於七、八年前的已完成探索。目前Sunny正鑽研創意媒體與IT技術,師承Ivan So與Stanley Chan。

左一:Stanley Chan;右一:Ivan So。

數碼界電商通才

Sunny以創意媒體製作能力與IT技術,貢獻數碼界電商領域。

興趣—創意媒體Creative Media

Sunny是電貿商學院御用的媒體部門,處理所有與媒體相關事項,包括:Facebook、LinkedIn、WeChat、Zoom,由開立帳號到後台設定,Sunny無所不包。不是懂得了才開始做,Sunny是一邊做一邊學,她並非具有特異功能,只是Sunny特別喜歡學習。當別人的零用錢花在玩樂,Sunny數碼界起原型師陳慧珊的日常娛樂是研究YouTube、WordPress Plugin、網站維護。電貿商學院的SEO、電郵營銷(EDM Marketing)、自動化營銷(Marketing Automation)、WordPress、Webinar也是Sunny的工作範疇。除此之外,《教轉營》專欄的多端文章排版,也出自Sunny之手。

文章在不同生態系統上的排版—WordPress與公眾號。

媒體—影片製作團隊

Sunny平時有兩種狀態—讀書與工作狀態。Sunny修讀Global Business System Management,同時她選修創意多媒體。創意多媒體引發了Sunny另一個小宇宙。《負親MV Cover》此影片由Sunny編劇、監製、主演。影片可能距離專業尚遠,但見所耗用心一擔。雖然是初出茅廬之作、但是製作過程絕不馬虎。

《負親MV Cover》製作團隊與成果。

IT技術—項目原型

隨著電貿商學院Weso-Niche子項目的進度,Sunny目前更能充當互聯網項目中「產品開發經理(Product Development Manager)」一職,經常兼任臨時首席技術官(Chief technology officer, CTO),製作原型Prototype。Sunny數碼界起原型師陳慧珊最近在研究的技術是網絡爬蟲(Crawler)/網絡蜘蛛(Spider),好讓日後子項目需要上架商店或商品時,可以以AI掘礦形式來取締人工資料搜集。Weso-Niche子項目由意念至呈現一個原型,當中時間緊湊、技術量大,Sunny當然非一人獨力完成。而是要經常臨時組建年青團隊去興建原型,通宵達旦瘋狂加班是日常畫面。製作過程中,團隊不時會向Ivan So取經及Stanley審驗,具體例子可參考Weso-Wine。

https://www.weso-wine.com/

產品經理—演講力

另一方面,Sunny 具備產品經理的能力。除了能夠製作Apps及網站原型,製作英文版Power Point簡報並以英語演講(Pitching)也是Sunny的家常便飯。昔日她在南山科技園、香港、紐西蘭的電商經驗與見識得以盡情發揮。

(左)Sunny ITEC (English) trailer

(右)Pet Pet Sit產品經理Sunny Chan。

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參與Stanley團隊項目

目前Sunny在Stanley團隊中的重要一員,她是本地少有具備電商運營經驗與系統技術年輕人。簡言之,當子項目(Weso-Niche)起動,Sunny數碼界起原型師陳慧珊將能迅速組建媒體與技術團隊。

Sunny在「電子商貿101Webinar」介紹與分享電商入門工具與心得。

作者簡介:

分享最新營商趨勢,解碼電商轉型、大數據和雲端技術等新興支付科技,以及科技正在如何顛覆我們的生活形態、學習模式和營銷思維。

原創:韓詠恩Lorraine Hon

後製:陳慧珊Sunny Chan

顧問:陳庭輝Stanley Chan

欄名:教轉營Weshoplus Pilot

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